作為經(jīng)驗(yàn)豐富的消費(fèi)者和業(yè)務(wù)專業(yè)人士，深圳酒店標(biāo)牌設(shè)計(jì)公司知道出色的客戶服務(wù)可以使人們感到快樂(lè)，健康，并為之付出更多。但是，要吸引和留住忠實(shí)的客戶，不僅需要提供良好的客戶服務(wù)，還需要付出更多。以下是真正可以進(jìn)行CX烹飪的五種成分：

控制

無(wú)論是直接說(shuō)還是間接說(shuō)，消費(fèi)者都希望并需要控制自己的生活。考慮一下我們可以為客戶提供的控制，無(wú)論是什么，如何訂購(gòu)或與誰(shuí)訂購(gòu)，或者深圳酒店標(biāo)牌設(shè)計(jì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)如何在他們的生活中賦予他們權(quán)力。掌控與時(shí)間和金錢(qián)一樣寶貴。

采樣

采樣是無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的，這就是消費(fèi)者喜歡它的原因。像Costco這樣的零售商幾乎贏得了亞馬遜的品牌忠誠(chéng)度，因?yàn)樯钲诰频陿?biāo)牌設(shè)計(jì)公司在一次購(gòu)物之旅中提供了足夠的零食來(lái)做飯。為什么這個(gè)想法如此成功？免費(fèi)樣品可以使銷售增長(zhǎng)多達(dá)600％。即使人們聲稱他們“只是去拿樣品”，一旦在商店里，他們也有可能進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。客戶也更有可能購(gòu)買(mǎi)他們采樣的商品，而僅僅是因?yàn)橄硎芰梭w驗(yàn)，他們才返回商店。

靈感

像Crate和Barrel這樣的家居裝飾零售商都非常能激發(fā)客戶的靈感。深圳酒店標(biāo)牌設(shè)計(jì)公司使購(gòu)物者可以輕松地從商店的陳列品中復(fù)制外觀，提出刷新和更新的方法，并幫助客戶通過(guò)結(jié)合了Crate和Barrel產(chǎn)品的DIY項(xiàng)目進(jìn)行升級(jí)。餐館還可以激發(fā)消費(fèi)者的興趣，他們可以從中獲得有關(guān)新食譜和食材的想法，這些想法可以使他們定期回去以獲得更多靈感。靈感激發(fā)了您的品牌熱情。

方便

便利性是提高客戶忠誠(chéng)度的主要因素，這是亞馬遜如此成功的主要原因。嘗試，購(gòu)買(mǎi)以及退貨或換貨很方便。您如何在客戶的日常生活中為他們提供更多便利？以這個(gè)故事為例，某消費(fèi)者的冰箱意外停止工作。他們最初的搜索將他們帶到了Sears和Lowes等主要的電器零售商，但兩家公司都無(wú)法在不到一周的時(shí)間內(nèi)交付產(chǎn)品。由于沒(méi)有卡車來(lái)取貨，深圳酒店標(biāo)牌設(shè)計(jì)公司求助于亞馬遜，亞馬遜可以保證在三個(gè)工作日內(nèi)運(yùn)送新冰箱并拆除舊冰箱。跳出思維框框并制定策略，以使客戶更輕松。

緩解

我們可以通過(guò)多種方式聯(lián)系并向人們表明我們?cè)诤跛麄儯@些花費(fèi)不計(jì)成本，而且無(wú)價(jià)。您如何使客戶的生活更輕松？您如何節(jié)省他們的時(shí)間和精力？你如何讓他們微笑？無(wú)論是在DMV上通過(guò)電話最簡(jiǎn)單的方法，快速省錢(qián)的想法，還是有關(guān)如何獲得最佳演唱會(huì)門(mén)票的提示，提供幫助的意愿都可以將您定義為一個(gè)企業(yè)。