互聯(lián)網(wǎng)思維所奉行的是一種用戶至上的理念,徹底打破了工業(yè)化時代生產(chǎn)者和消費者之間的權(quán)力關(guān)系,讓消費者成擁有了更多的話語權(quán).在酒店行業(yè)中,完成角色轉(zhuǎn)換的客戶不再滿足于標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品生產(chǎn),而是致力于追求更高的價值創(chuàng)造.酒店更需要站在消費者的角度,去了解他們的真實需求,并在此基礎(chǔ)上設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)品,最后將其投放市場.

消費者對酒店產(chǎn)品及服務(wù)要求的逐漸提升,將推動酒店產(chǎn)生更多的一體化解決方案,這也將會成為拉動酒店產(chǎn)業(yè)鏈從單一線型轉(zhuǎn)向生態(tài)型的重要驅(qū)動力量.如今,酒店行業(yè)的市場格局看起來紛繁復(fù)雜,存在的問題更是層出不窮:產(chǎn)業(yè)格局不穩(wěn)定;盈利出現(xiàn)下滑;新常態(tài)還未成型,各種復(fù)雜現(xiàn)象,比如：跨界;轉(zhuǎn)型;創(chuàng)新;融合;退出;升級等交織在一起.

酒店行業(yè)如何回歸商業(yè)本質(zhì).商業(yè)的本質(zhì)始終是能為用戶創(chuàng)造價值,酒店行業(yè)也不例外,用戶價值的創(chuàng)造過程中有著價值的創(chuàng)造與價值的傳遞兩個核心要素.價值的傳遞在互聯(lián)網(wǎng)時代表現(xiàn)出新的特征,酒店從業(yè)者如今發(fā)現(xiàn)直接上門的消費者以及協(xié)議單位客戶大幅度減少.通過移動互聯(lián)網(wǎng)渠道訂房的客戶越來越多.對此,店的管理層進行了會員體系建立;App開發(fā);以及微信訂房等直銷渠道的諸多嘗試.

價值的創(chuàng)造與傳遞兩個過程可以能夠同時實現(xiàn),在創(chuàng)造價值的同時完成價值的傳遞是行業(yè)追求的目標(biāo)."去中介化"一直是商家們努力追求的重點方向.扮演價值創(chuàng)造者角色的實體酒店在互聯(lián)網(wǎng)時代有了更大的發(fā)揮空間,酒店從業(yè)者努力創(chuàng)造價值之余,借助互聯(lián)網(wǎng)的即時互動性開發(fā)出更具效率的價值傳遞方式,進而實現(xiàn)與用戶的無縫對接."互聯(lián)網(wǎng)+"還是"+互聯(lián)網(wǎng)",思辨比執(zhí)行更重要酒店業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,使酒店從業(yè)者不得不面對兩個選擇:產(chǎn)品抑或是平臺?平臺是"互聯(lián)網(wǎng)+",而產(chǎn)品則是"+互聯(lián)網(wǎng)".以下是酒店vi設(shè)計分享：

該品牌是一家五星級酒店,位于里斯本市最高貴的地方,是一個充滿歷史和豐富文化多樣性的標(biāo)志性區(qū)域.在酒店的其中一層,你會發(fā)現(xiàn)一個具有很高歷史價值的博物館,里面有很多在建筑重建過程中發(fā)現(xiàn)的祖?zhèn)魑奈?其中突出了弗南迪納墻的一部分,可以追溯到15世紀(jì).一個不同概念的結(jié)合,一家5星級酒店,采用專注和身體護理的方式,與里斯本和葡萄牙的歷史學(xué)家.

酒店標(biāo)志設(shè)計和廣州酒店品牌形象

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作品來自：https://www.behance.net/gallery/57018233/Corpo-Santo-Hotel