數(shù)據管理非常復雜，混亂且一頭霧水，這就是為什么大多數(shù)企業(yè)CX團隊選擇將其降低到優(yōu)先級列表中的原因。這種心態(tài)和缺乏理解導致了一個嚴重的行業(yè)問題-來自各種數(shù)據源的數(shù)億條記錄沒有明確的結構。要運行大型CX程序，不僅需要將調查答復鏈接到CX平臺，還需要結構化的數(shù)據管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以幫助酒店vi設計案例的企業(yè)通過其平臺了解市場績效，薪酬計劃，客戶體驗，品牌忠誠度和其他運營指標原始數(shù)據的使用，然后將其轉化為可用的報表見解。

不要讓你自己動手做數(shù)據的人年齡換貨P rocess LEAV è 你容易受到傷害

當您擁有包括呼叫中心轉錄，非結構化文本分析數(shù)據和運營數(shù)據在內的數(shù)據源時，酒店vi設計案例需要一個能夠按原樣使用該信息并建立一致性的系統(tǒng)。在企業(yè)客戶體驗計劃的情況下，在單個系統(tǒng)中找不到數(shù)據，而是在諸如銷售渠道的CRM或業(yè)務部門的電子表格之類的系統(tǒng)的拼湊而成。由于活動部件如此之多，使用DIY方法來管理數(shù)據可能會使公司容易受到系統(tǒng)效率低下和報告準確性的影響。

為什么您應該要求CX提供商提供“數(shù)據完整性” ？

維護數(shù)據完整性是從業(yè)人員可以從其CX提供程序要求的最重要的事情。酒店vi設計案例與CX平臺之間存在的步驟越多，數(shù)據完整性問題的機會就越大。當手動管理這些步驟中的一個或多個時，此潛在問題會更加嚴重。為了使系統(tǒng)平穩(wěn)運行且沒有錯誤，它必須與數(shù)據無關，必須中和格式以減少平臺使用，并鏈接到生成儀表板和報告的實際應用程序。

聚焦于你的客戶，當你的CX提供商專注上課對你的后端數(shù)據

如果您尚未與CX提供者討論數(shù)據管理，請立即進行！隨著AI和機器學習繼續(xù)成為CX對話的重要組成部分，從業(yè)人員需要考慮運行其程序的后端機制。尋找一種可以使您滿足最苛刻的數(shù)據需求并具有簡單的用戶界面以消除對內部IT資源的需求的工具。數(shù)據管理應該在任何酒店vi設計案例從業(yè)人員列表的頂部。